Vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte podľa európskej a slovenskej legislatívy právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu, a to do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie nám oznámite e-mailom na [email protected] s číslom objednávky a informáciou, ktorý tovar vraciate. Nie je potrebné uvádzať dôvod. Tovar nám následne zašlete späť na adresu, ktorú vám po oznámení potvrdíme.

Stav vráteného tovaru

Komiksy, manga a grafické romány musia byť nečítané a bez poškodenia väzby, zberateľské figúrky musia byť nepoužité a v pôvodnom obale vrátane výplne. Mystery box ako otvorené prekvapkové balenie nemožno vrátiť, ak už bol rozbalený a obsah skonzumovaný (prečítaný) — samotné právo na odstúpenie tým nie je dotknuté, posudzujeme to individuálne.

Vrátenie peňazí

Peniaze za vrátený tovar vám vrátime bankovým prevodom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru naspäť, najneskôr však do 14 dní od oznámenia odstúpenia, ak nám medzitým tovar nedoručíte. Náklady na vrátenie tovaru k nám hradí kupujúci.

Poškodený alebo nesprávny tovar

Ak vám dorazí poškodený balík alebo nesprávny titul, napíšte nám čo najskôr na [email protected] s fotkou — vymeníme tovar alebo vrátime peniaze bez toho, aby ste museli riešiť bežnú 14-dňovú lehotu.